先週読んだ本です。一冊ずつ、印象に残っている感想を書きます。
ためになったのは、7章の「良い間、悪い間、抜けてる間」。
出だしから（引用）「話しかけるタイミングの悪い人が増えてきた。彼らは呼吸が上手くつかめないのである。私は、これはネット社会の影響だろうと考えている。」という一文から始まります。
たしかに、メールやインスタントメッセンジャー（チャット）が浸透している環境では、リアルな「話しかけ」が不自然な人が多いかも。後輩の子が席に来たときに「今、話しかけていいですか？」「って、もう話しかけてんじゃんよ！」なんて会話がよくあります。
出だしがチャット感覚なので、どうもおかしなことになる。
仕事の場面においては「話しかける技術」よりも「話しかけやすい状況をつくる技術」のほうが難しいと思う今日この頃です。プライベートでは「前向きな話だけが話しかけられやすい状況」をつくる技術を研究中です。
内容は、ロック好きでフォーク（特にさだまさし）が嫌いだったのに、ギターの上手いフォークソングファンの友人にさんざん聴かされているうちに、フォークソング（特にさだまさし）が好きになったという例をあげて、「顧客の感性を育成する」ことについて書かれています。
矢沢永吉のタオル体験も同じように例にあげられているのですが、これは「相手が当初少々好みでないと感じる部分があっても、いつしか相手をとりこにしていく強烈な伝道力」なんだそうです。
この日記で「さだまさし」と検索するとたくさんエントリーが登場することでもわかると思いますが、とても似た状況が私にも（笑）。わたしの場合は、まっさんの紡ぎだす日本語の伝道力にヤられてしまいました。感度を全面的に信用している友人たちが同じように共感して、さだまさし書籍の読書ブームが起こりました。感性が育成された瞬間ですね。
感性の育成には、二次的なクチコミの伝道力も欠かせないように思いました。
